Condiciones de venta y envío

1. GENERAL

La flor natural, producto estrella empleado por Marta Azpeitia Arreglos florales, es un producto delicado y sujeto a disponibilidad. De la misma forma, el diseño floral es una actividad creativa que hace que cada producto sea exclusivo y diferente al resto. En este sentido, no es posible garantizar que el producto final entregado sea exacto al que se ofrece como modelo en la página web. No obstante, Marta Azpeitia Arreglos florales se compromete a emplear flor de la máxima calidad y mantener el estilo del producto solicitado, entregando un producto de idénticas características en calidad y precio.

Cuando el cliente realice un pedido en la página web, asume de forma plena e incondicional las condiciones de venta. Es así mismo responsable de la información proporcionada al realizar la compra, de forma que si algún dato necesario para la entrega (nombre, dirección, etc.) no es correcto, Marta Azpeitia Arreglos florales no es responsable de que el pedido no pueda ser entregado.

Una vez recibido el pedido, Marta Azpeitia Arreglos florales contactará con el cliente y acordará el producto final, precio y una fecha de entrega, comprometiéndose a entregarlo en la citada fecha pero sin poder garantizar servirlo en un tramo horario específico (mañana o tarde), sin renunciar por ello a intentar cumplir los deseos del cliente.

Con carácter general, se requiere un mínimo de 24 horas de entrega a partir de la aceptación de un pedido.

Los pedidos sólo se harán efectivos cuando haya sido confirmado el pago. Si elige la forma de pago mediante transferencia bancaria, deberá realizar dicha transferencia y enviar el justificante por email antes de las 13:30 del día anterior a la fecha de entrega. Todo pedido realizado con la opción de transferencia bancaria, que no cumpla este requisito, no podrá ser servido.

Se consideran los pedidos realizados cuando estos son entregados en la dirección indicada o, cuando la persona esté ausente, se le notifica la disponibilidad del producto enviado a la persona destinataria. A partir de ese momento, Marta Azpeitia Arreglos florales no se responsabiliza del producto entregado.

Por la propia naturaleza del diseño floral y por el deseo de Marta Azpeitia Arreglos florales de dar un servicio personalizado, el precio que pueda ver en la web puede ser orientativo. El precio exacto que el cliente habrá que abonar se fijará una vez aceptado el pedido y acordada la fecha de entrega. Los precios incluyen el IVA.

 

2. MÉTODOS DE PAGO

En este momento, Marta Azpeitia Arreglos florales acepta exclusivamente pagos por transferencia directa.

3. ENVÍOS

Marta Azpeitia Arreglos florales sólo puede garantizar entregas en la Comunidad de Madrid. Para envíos dentro de la ciudad de Madrid y alrededores el coste será de 7€. Para el resto de la Comunidad, se facturará al cliente el precio inferido por la empresa de mensajería responsable de la entrega, sin coste adicional alguno (no se efectuarán entregas los domingos ni festivos).

Marta Azpeitia Arreglos florales solo acepta envíos fuera de la Comunidad de Madrid para aquellos productos realizados con flor preservada (coronas, tocados, ramos de novia). En este caso, el proceso de entrega (fecha, costes…) se acordará con el cliente cuando se contacte con él para confirmar el pedido.

Los envíos son gratuitos a partir de 100€ de facturación.

En los casos excepcionales en que se produzcan retrasos en las entregas, estos hechos no darán lugar al pago de ningún tipo de compensación por daños.

 

4. CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Cuando el pedido se haya hecho efectivo, el comprador no podrá modificarlo ni cancelarlo y el importe pagado no se reembolsará. Para cualquier consulta envíe un correo a contacto@martazpeitia.com o contacte con nosotros en el teléfono de 696791147.

Al emplearse fundamentalmente un producto natural, perecedero y no reutilizable, Marta Azpeitia Arreglos florales no acepta devoluciones. No obstante, si en casos excepcionales se recibe un producto en malas condiciones, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros al teléfono o correo electrónico anteriores para proceder a su sustitución.